Ndihmë & FAQ

Përgjigje për pyetjet e shpeshta

Një eSIM (embedded SIM) është një kartë SIM dixhitale e integruar në pajisjen tënde. Nuk ke nevojë më për kartë SIM fizike – thjesht skano kodin QR dhe fillo të lundrosh.
Shumica e smartfonëve të rinj mbështesin eSIM, duke përfshirë iPhone XS dhe më të rinj, Samsung Galaxy S20 dhe më të rinj, Google Pixel 3 dhe më të rinj.

→ Shiko listën e pajisjeve
Menjëherë! Pas pagesës së suksesshme, do ta marrësh eSIM-in brenda sekondash me email me kodin QR dhe udhëzimet e instalimit.
Mund ta instalosh eSIM-in para udhëtimit. Periudha e vlefshmërisë fillon vetëm kur lidhu me rrjetin në vendin e destinacionit.
iPhone:
  1. Settings → Cellular → Add eSIM
  2. Skano kodin QR
  3. Aktivizo eSIM-in
Android:
  1. Settings → Network → SIMs
  2. Add eSIM → Skano QR
  3. Ndiq udhëzimet
Po! Telefoni yt mund të përdorë të dyja SIM-et njëkohësisht. Ti mund të zgjedhësh cilën SIM të përdorësh për të dhëna.
Mund ta rimbushësh lehtësisht përmes faqes sonë të statusit. Nëse paketa jote mbështet rimbushjen, do t'i shohësh opsionet atje.
Meqë eSIM-et janë produkte dixhitale që dërgohen menjëherë, rimbursimet nuk janë të mundura pas blerjes. Për probleme teknike, na kontaktoni.
Shumica e paketave tona lejojnë Hotspot/Tethering. Ti e sheh tek çdo paketë nëse Hotspot mbështetet.
Shumica e paketave tona janë vetëm për të dhëna. Megjithatë, mund të telefonosh përmes aplikacioneve të internetit si WhatsApp, FaceTime ose Skype. Disa paketa ofrojnë edhe thirrje – e sheh këtë në përshkrimin e paketës.